경매 취소·환불 안내

경매 종료 전 취소

예약입찰 취소

경매 상태가 "예약중"일 경우 회원님이 직접 경매 입찰을 취소할 수 있습니다. 예약입찰에서만 가능하며, 자동입찰이 진행되기 전 상태에서만 취소가 가능합니다.

진행 중인 경매는 취소 불가

경매가 시작되고 자동입찰이 진행된 경우에는 출품자의 동의 없이는 경매를 취소할 수 없습니다.

경매 종료 후 낙찰 취소

경매가 종료된 후에는 출품자의 동의 없이는 낙찰 취소가 불가능합니다. 다만 아래와 같은 상황에서는 낙찰이 자동으로 취소될 수 있습니다.

• 출품자가 야후 옥션에서 계정 정지 또는 퇴출된 경우
• 출품자와 낙찰자 간에 상호 합의가 이루어진 경우
• 상품에 명백한 하자가 발생하고, 이를 낙찰자가 증명해 출품자가 승인한 경우

교환·반품 불가

낙찰된 상품은 교환이나 반품이 불가능합니다. 상품 상태에 문제가 있더라도 교환 및 반품 처리가 불가하니, 입찰 전에 상품 상태와 설명을 신중히 검토해 주세요.

낙찰 후 취소 시 불이익

낙찰된 후 상품을 임의로 취소할 경우 회원님의 경매 ID에 불이익이 발생할 수 있습니다.

• 경매에 사용된 ID가 정지되거나 퇴출될 수 있습니다.
• 진행 중이던 다른 경매도 실패로 처리될 수 있습니다.
• 이러한 불이익에 대한 모든 책임은 회원님이 지게 됩니다.

통관 문제로 인한 클레임

수입이 금지된 품목으로 인해 통관이 불가능할 경우, 해당 상품에 대한 보상은 제공되지 않습니다. 한국으로 반입이 금지된 상품을 낙찰받는 경우 상품대금, 일본 내 배송료, 대행 수수료 등 모든 부대비용은 회원님이 부담해야 하며, 해당 상품은 소각될 수 있습니다.

환불·추가 청구

경매 낙찰 후 1차 결제를 마친 뒤 결제 금액에 오류가 발생한 경우 환불 또는 추가 청구가 이루어집니다. 이러한 차액 조정은 회원님의 바우처로 처리됩니다.

이러한 오류가 확인되면 바로 회원님께 안내드려 협의 후 처리해 드립니다.

추가 고려 사항

• 상품 상태 확인: 경매는 취소 및 환불이 어려운 경우가 많으므로, 입찰 전에 상품의 상태와 출품자의 신뢰도를 반드시 확인해 주세요.
• 관세 및 세금: 상품 낙찰 시 예상치 못한 세금이나 관세가 발생할 수 있으며, 이는 회원님의 책임으로 처리됩니다.